售后服务

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  公司系列产品的原始消费者提供以下有限承诺:

  1、货物在运输过程中货损或丢货,经与物流证实,我司免费补发。

  2、保修内容说明:

  (1)玻璃:我司保证提供的玻璃都是符合“CCC“国家强制性认证的安全钢化玻璃。玻璃属易碎品,安装过程中玻璃破损或人为破损的,补片一律按成本成本价格收费补发;自产品安装好后一年内如发生玻璃自爆,我司负责免费补片。一年后所有补片须收费。

  (2)铝材:正常情况下铝材氧化层不会剥落、锈蚀,因误用清洁剂、水垢集结等引起的补件须收费。对于金色、钛色等氧化着色类铝材,同套产品也许存在细微色差,且与空气、光源接触后可能产生一定褪色,对此我们不作保证。

  (3)核心五金配件:包括门夹、墙夹、滑轮、拉手在内,如出现功能性故障,我们一年内免费修理或更换。

  (4)胶条、磁条、塑料件老化属正常损耗,我司保证一年内的质量。一年后须收费。

  4、保修期过后,我们将继续为用户提供维修服务,但将向用户收取必要的费用如材料、人工等费用。对于超出保修期且厂家已淘汰的产品款式,我们不能保证有完全相同的配件可以提供,但将尽可能提供适合的配件。

  5、以下条款不在拓特公司保证范畴,但可以实行收费修理:

  (1)因故意、疏忽、误用、不按操作指南、非正常条件下使用、事故性、不可抗力因素所导致的故障、损坏。

  (2)因没有坚持按我们提供的清洁保养指南(敬请参阅下文★)操作,导致玻璃表面或涂层产生顽渍、霉变、水垢。

  (3)任何擅自拆卸改装过或已搬离安装初始位置的产品。

  (4)未能提供购买证明和产品合格证、保修卡。

  6、如果用户投诉内容经检查不属于拓特公司保修权责范围,我们将保留收取相关劳务费、材料费的权利。

  7、由于我们奉行持续改进的政策,产品的改进可能引起升级、替代产品,如实物与样板存在颜色、结构等方面的差异,以实物为准,拓特卫浴幸运农场对此保留最终解释权。

  8、此项担保适用于拓特品牌的淋浴房及系列产品。所有保修信息、产品功能和使用规范,会随产品改进而发生变化,恕不另行通知。部分特殊产品具体保修年限以该产品的保修条款为准。

  9、 拓特卫浴不承担任何超出本有限保修条款规定之外的其它责任和义务。

  ★清洁保养指南

  1.每次使用后进行清洁是重要的,用柔软干布把玻璃和金属件擦拭干净。

  2。注意不要让水垢在产品表面集结。

  3.确保每次使用后除去玻璃上残留水渍。

  4。定期地使用肥皂水清洗玻璃。请勿使用强酸、强碱性化学溶剂。

  5。将水和醋按50:50配成溶液有助于除掉水印。

  ★ 郑重提示:

  1. 以下情况不在本厂免费保修范围内

  (1)由于产品安装不正确,非正常使用等原因造成的毁损;

  (2)不能出示有效的保修卡和购买收据;

  (3)未经厂家授权而对产品自行拆卸修理,改装而造成的毁损。

  2。本公司不承担,也不授权服务中心为其承担,任何超出本有限保修条款中所标明的其它责任和义务。

地址:济南市天桥区黄台居796号黄台门业市场905号 电话:18653173388 0531-88667063 QQ邮箱:1239878584@qq。com

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